根据项目的实际情况，我们承诺在系统保修期间，无论故障大小，均尽量提供现场服务，派遣经验丰富的专业技术人员到现场，负责进行现场工程设计及设备安装、调试和故障的诊断和排除。

我们承诺，对于我们提供的设备提供工程竣工验收合格后5年的免费保修。在保修期内，对于任何非人为原因造成的设备缺陷或损坏，我们负责及时免费更换或维修。承诺服务期内,我方只收取成本费用（不高于合同产品之单价）；遇有重大故障时，我方有义务协助用户进行该系统的保障工作。

在接到贵公司通知后，我们将在2小时内赶往现场，紧急情况发生时项目负责人到达现场进行指挥和协调。尽可能缩短从故障报出到恢复正常运行的时间。对于用备品备件更换下来的坏件，在不超过1周的时间内予以修复或更换，使其处于完好待命状态。

为保证对系统实施有效的保修维修维护服务，尽可能缩短系统停机时间，我们在任何时候都储备一定数量的备品和备件。在设备的使用寿命期内，保证买方及时买到设备必需的易损件及其它零配件。

除了及时响应贵公司管理部门的故障通知外，我们还将制定定期检修保养服务制度，在每个季度都将派遣工程师 1次定期往现场进行系统设备检修保养，并作好记录，以保设备正常运行。

我们承诺为用户提供和系统最全面的配套支持与世界上最先进技术的扩展产品选择，满足客户从几千到数百万元的扩展投资需求，为业主提供自由选配扩展的后续支持服务。

只要用户需要，从项目规划设计阶段开始，拥有众多职业工程师及其合作商家可为用户提供从产品到解决方案，从设计到施工，从安装到维修，从技术到业务推广等全方位全天候的培训服务，并且可以根据用户的需求协议定制特殊的培训课程并可接受第三方效果评估。

1、公司执行报备制度，代理商填报项目报备单后，任何第三方都不能进行恶性竞争，否则处罚责任人，处罚金作为广告投入；
2、现有代理商都必须统一向公司报备备案；
3、代理商管辖区域内，若有第三方提供报备，则需与管辖区域代理商协商并给予5%作为配合费。